【シーン別】クラウドワークスの依頼に関するスマートな断り方

クラウドワークスを使ってライターのお仕事をしていると、突然やってくる“お断りシーン”に悩まされた経験があるのではないでしょうか?

ao

実際にお断りするときのメッセージはかなり悩みます……

ライターとしてはお仕事をいただいている側なのでどうしても断りづらく、メッセージの返信を長引かせてしまったり、やむなく引き受けてしまったりすることもありますよね。

この記事では過去の実体験をふまえて、シーン別の断り方をご紹介します。

これで双方嫌な気持ちにならず、スムーズにお断りできますよ!

この記事はこんな方におすすめ
  • 契約をしてしまったけど辞退したい
  • 報酬が作業量に見合わないので継続依頼をお断りしたい
  • 依頼を断るときのメッセージ内容がわからない
Contents

【3つのシーン別】クラウドワークス案件の断り方

これまで実際に体験したエピソードを交えながら、具体的な断り方とフレーズをご紹介します。

  1. 契約後の断り方
  2. 初継続依頼の断り方
  3. 2回以上継続している案件の断り方

クラウドワークスを使っていると、どれも遭遇するパターンです。

いざというときのためにスムーズにお断りメッセージを送れるよう、チェックしておきましょう。

契約後の断り方

契約後に断るシーンは、応募内容ではわからなかった案件の詳細を知ったときが当てはまります。

具体的には以下のパターンです。

  • テスト内容の詳細を契約後に知った
  • レギュレーションが思った以上に細かい

特にレギュレーションやマニュアルについては契約前に知ることができない情報なので、断っていいのかどうかさえ迷ってしまいますよね。

のんびりねこ

契約後なのに断って大丈夫なの?

ao

理由をきちんと伝えて辞退すれば問題なくお断りできるよ!

契約後にお断りする2つのシーンをみてみましょう。

テスト内容の詳細を契約後に知った

テストライティングの詳細が募集内容に掲載されていない案件では、契約後にどうしても辞退したくなる可能性があります。

本来であればテストライティングの詳細を契約前に聞いておくのが必要ですが、駆け出しwebライターの頃は詳細を聞く前につい契約の同意ボタンを押してしまったこともあるのではないでしょうか?

テスト報酬がしっかり払われる場合は問題ありませんが、1000文字100円などあきらかに報酬が低い場合は地雷案件の可能性が高いので、お断りすることをおすすめします。

このような雲行きが怪しい案件を契約後に辞退したい方は、はっきりとお断りしてください。

お断りフレーズ

誠に勝手ではございますが、テストライティングの報酬について事前にご説明がなかったため、今回は辞退させていただければと存じます。

メッセージ送信後、契約画面の右側にある契約途中リクエストを送りましょう。

テスト詳細について事前に聞いておかなかったライター側にも責任はありますが、テスト報酬を明らかにしなかった発注者にも落ち度はあります。

きちんと説明を添えれば了承してくれるので、丁寧にお断りメッセージを送ってください。

レギュレーションやマニュアルが細かい

レギュレーションやマニュアルについては、ほとんどの場合契約後に知る内容です。

ao

契約前にレギュをみせてください!ってお願いしたことがあるけどダメだったなあ(当たり前や)

契約後のお断りシーンは、レギュレーションが複雑な案件が当てはまります。

わたしの場合は以下をNG基準として、断るかどうか決めていますよ。

わたしのNG基準

  • パワポやスライド8枚以上のレギュレーション
  • チャットワークで差し戻しされているライターが多い
  • 時給換算して作業量と報酬がつりあわない

レギュレーションを用意している発注者は結構います。

内容をみるとライティングの基本が多く、一度目を通しておけば理解できる場合が多いです。

しかし中にはとんでもない量のレギュレーションを投げられることも。

大量のレギュレーションがある案件は、文字単価1円以下に限った話ではありません。

クライアントさま

スライド10枚以上×3つ、貼ってあるリンクも全部目を通してね!

実際にこのような案件もあり、細かい文字でびっしりと書かれているマニュアルをみたときは、思わず笑いがでてしまいました。

レギュレーションが厳しい案件のデメリット
  • 文章に厳しい制限がかけられ自由にライティングできない
  • 修正による差し戻しが多い可能性が高い
  • クライアントとのやり取りに時間がかかる

契約後に大量のレギュレーションを知ったときは、正直に理由を伝えてお断りしましょう。

お断りフレーズ

レギュレーションを拝見したところ、私では力不足だと感じました。
誠に勝手ではございますが辞退させていただければと存じます。

 と伝え、契約途中リクエストを送ってもいいか聞いてみましょう。

発注者側としてはライター確保を急いでいる場合もあるので、早ければ早いほど承諾されやすいです。

初継続依頼の断り方

クライアントさま

前回の記事がよかったのでまた依頼したいです!

ao

(実は時給換算すると作業量がみあわないから2回目は断りたいな…)

追加依頼をしてもらえることはライターにとってありがたいことですが、中には2回目を遠慮したいケースもありますよね。

わたしは2つ目の案件内容がグレーゾーンギリギリだったので、お引き受けしようか迷った経験があり、最終的にはきっぱりお断りしました。

お断りフレーズ

○○という商材は公序良俗に反するギリギリのラインなので、今回の件に関してはお断りさせていただければと存じます。

現在ほかの案件が立て込んでおりますので、お引き受けできそうなタイミングで再度ご連絡してもよろしいでしょうか?

良心的なクライアントさまであれば、すんなりと承諾してくれるので安心してください。

ao

わたしがお断りしたケースではほかの案件を振ってくれたので、関係が崩れることもありませんでしたよ~!

2回以上継続している案件の断り方

継続案件の途中でお断りしたい場合は突然切り出すのではなく、余裕をもってメッセージを送ることをおすすめします。

お断りフレーズ

次回分のご依頼を最後にしたいのですがよろしいでしょうか?

継続案件をお断りするということは理由があるはずなので、失礼のないように理由を添えて切り出してください。

継続依頼をお断りする理由が報酬であれば、お断りではなく単価交渉に踏み切るのもひとつの手です。

さいごに

クラウドワークスでのシーン別に断り方をご紹介しました。

どのシーンにも共通して言えることは、

  • 理由を添えて丁寧にお詫びする
  • できるだけ早く連絡をする

の2つです。

やむを得ない事情によりこれまでいくつかお断りメッセージを送りましたが、理由を説明して早めに対応することで丸く収まっています。

お断りメッセージを送るときは抵抗を感じるかもしれませんが、総合的に判断して見送った方がいいケースもあるので、あまり気負わずに連絡をしてくださいね。

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